Часто у игроков возникают те или иные вопросы о взаимодействии с букмекером. Клиенты не могут их решить самостоятельным образом или же хотят получить исчерпывающий и точный ответ. С этой целью создана в 1xBet служба поддержки, которая призвана помогать пользователям. Связаться с ней можно по номеру телефона и другими методами.
Смотрите также: Используйте 1xbet промокод 2024 для получения бонуса при регистрации.
Действующая 1xBet горячая линия
При возникших проблемах не стоит отчаиваться. По всем вопросам можно обратиться в службу горячей линии, позвонив по номеру. В 1xBet поддержка готова ответить на вопросы, которые связаны с аккаунтом или правилами игры. Операторы работают круглосуточно, обеспечивая контакт с компанией. Колл центр всегда оперативно принимает звонки по номеру телефона горячей линии.
- Бесплатный номер телефона – 0 800 501 993;
Техподдержка готова ответить на интересующий пользователя вопрос и подсказать решение возникшей проблемы.
Номер 1xBet указан на странице сайта. Позвонив по номеру телефона, клиент сможет связаться с БК по горячей линии. Звонок можно осуществить бесплатно с любого номера. Будь это телефон из России или иной страны. По номеру позвонить предлагается не только через операторов мобильной связи, но и через приложение для звонков на телефон.
Если служба не отвечает по номеру, то есть альтернативные способы связаться с ней.
Команда букмекер должна обеспечить стабильность работы ресурса, работать с отзывами и решать проблемы клиентов. Залог успеха – рабочая линия и функционал для создания пари. Также возможность пополнять и выводить деньги со счета, несколькими способами для удобства.
Альтернативные способы связи
Не только на сайте 1xBet телефон позволяет обратиться в поддержку. Компания предлагает альтернативные варианты связи:
- Онлайн чат;
- Электронная почта 1xBet:
support@1xbet-team.com – Техподдержка
accounting@1xbet-team.com – Фин отдел
security@1xbet-team.com – Служба безопасности
marketing@1xbet-team.com – Общие вопросы
info@1xbet-team.com – Общие вопросы
processing@1xbet-team.com – Платежи и переводы
- Телеграмм – @xBetChannel;
- WhatsApp – 357 955 477 62;
- Viber – 357 955 477 62.
Ознакомиться со всеми этими способами можно при переходе в раздел 1xBet Контакты. Онлайн чат доступен на стартовой странице. Достаточно открыть вкладку с ним и задать интересующий пользователя вопрос. Первый свободный оператор ответит в окне и проанализирует обращение.
Воспользоваться электронной почтой следует при сложной проблеме. Для каждой из тематик есть свой адрес. Например, для общих вопросов заведен один ящик, а вот техподдержка имеет другой.
Грамотный выбор электронной почты заметно ускорит решение возникшей проблемы, так как обращение сделано в нужную инстанцию.
Популярные мессенджеры работают на основе онлайн чата. Только в данном случае связь с поддержкой от директора и владельца осуществляется через сторонние источники. Этому может быть разные причины. Например, сайт недоступен из-за блокировки или клиенту гораздо удобнее сохранить полученный ответ на своем телефоне, нежели в окошке на сайте.
Рекомендации при обращении в службу техподдержки 1хБет
В 1xBet горячая линия работает круглосуточно, но прежде, чем звонить по телефону, следует знать несколько полезных рекомендаций:
- Перед тем, как использовать бесплатный телефон 1xBet, следует ознакомиться с правилами конторы. Возможно компания уже описала регламент на этот случай;
- Если запрос делается в техподдержку, то следует сделать фото или скриншот, где можно увидеть проблему. Это облегчит выполнение задачи для службы поддержки;
- Лучше всего обратиться в 1xBet через телефон, который использовался для регистрации;
- Часто на номер сайта 1xBet звонят по причине задержки выплаты средств. Однако стоит ознакомиться со статусом транзакции и убедиться, что проблема не на стороне платежной системы;
- Если звонок осуществляется на номер поддержки 1xBet, следует быть готовым назвать данные идентификации по телефону.
